FAQ
Welche Felder der Importtabelle sind Pflichtfelder?
Beim Erstellen eines Vertrags mit der Importtabelle sind folgende Felder Pflichtfelder und müssen ausgefüllt sein:
Was sehen Kunden auf dem Dashboard?
Als Kundenadmin seht ihr auf dem Dashboard eine Kachel mit eurem Ansprechpartner beim Partner.
Werden die Vertragsdaten automatisch aktualisiert?
Ja, im Rahmen der Rechnungsimport (EDI) werden die Vertragsdaten aktualisiert.
Welche Anbieter werden unterstützt?
Bezüglich der Vertragsverwaltung werden beliebige Anbieter unterstützt.
Bezüglich des Rechnungsimports werden folgende Anbieter unterstützt: Telekom DE Mobilfunk, Telekom DE Festnetz…
Welche automatischen Rechnungsimporte werden unterstützt?
Aktuell unterstützt contradoo.app folgende Importe: Telekom DE Mobilfunk, Telekom DE Festnetz, Telekom DE Datenleitungen, Vodafone Mobilfunk, Telefonica Mobilfunk
Kann es einen Vertrag mit der gleichen Rufnummer doppelt geben?
Wenn unterschiedliche Kundennamen oder Kundennummern vorhanden sind kann es einen Vertrag mit der gleichen Rufnummer mehrmals geben.
Ab wann werden Verträge berechnet?
Sobald ein Vertrag einmal in einem Monat angelegt war, wird dieser berechnet.
Wie wird ein Standort, eine Kostenstelle, eine Abteilung oder ein Nutzer deaktiviert?
In dem jeweiligen Reiter „Kostenstelle“, „Abteilungen“, „Standorte“, „Mitarbeiter“ bei einem Kunden können Kostenstellen, Abteilungen, Standorte und Nutzer deaktiviert werden.
Was sind Drittanbieterkosten überhaupt?
Drittanbieterkosten sind die Kosten für die die Telekom das Inkasso übernimmt, deshalb werden sie Brutto ausgewiesen. Ein Ausweis der Mehrwertsteuer ist nicht möglich…
Welche Daten werden von welchem Anbieter beim Rechnungsimport aktualisiert?
In der unten stehenden Übersicht seht ihr welche Daten/Felder durch den Rechnungsimport geliefert und aktualisiert werden…
Welche Dokumente erhalte ich von der Telekom nach Umstellung auf Rechnungsimport?
Sobald man bei Telekom Mobilfunk auf Rechnungsimport umgestellt hat, verändert sich die Rechnung, die man von der Telekom erhält.
Was muss ich beachten und tun wenn es eine Portierung / einen Anbieterwechsel gab?
Wenn es einen Rechnungsimport gibt, wird der Vertrag mit der gleichen Rufnummer und mit dem neuen Anbieter automatisch angelegt…
Sprechen Sie uns an!
Wir beraten Sie gerne und informieren Sie über die Möglichkeiten der Optimierung Ihrer Vertragsverwaltung.