FAQ
Wie funktioniert der Import von Hardware?
Unter Hardware klickt ihr auf den Button für den Upload, ladet euch die Import Vorlage herunter und öffnet diese in Excel…
Wie lege ich einen neuen Nutzer an?
Beim Anlegen des Nutzers wird kein Passwort im Backend oder über den Nutzer Onboardinglink benötigt…
Schritt für Schritt Anleitung für neue Partner
Wenn ihr euch als Partner über den Onboarding Link registriert habt, wurde automatisch ein Mitarbeiter Login erstellt…
Welche Alerts gibt es?
Mit Alerts hat man Rechnungen besser im Überblick und kann sich bei automatisiert benachrichtigen lassen.
Folgende Alerts stehen zur Verfügung…
Welche Felder der Importtabelle sind Pflichtfelder?
Beim Erstellen eines Vertrags mit der Importtabelle sind folgende Felder Pflichtfelder und müssen ausgefüllt sein:
Wie erstelle ich einen Alert?
Unter Alerts klickt ihr auf neuen Alert erstellen. Nun könnt ihr den gewünschten Alert auswählen…
Wo finde ich die Kostenübersicht?
Ihr findet die Kostenübersicht unter Firma und Kunden.
Dort kann sie als PDF-Datei heruntergeladen werden.
Wie funktioniert die 2-Faktor-Authentifizierung und wie aktiviere ich sie?
Ist die 2-Faktor-Authentifizierung aktiviert, bekommt der jeweilige Mitarbeiter nach dem Login eine Email mit einem einmaligen Code, der zusätzlich nach dem Login eingegeben werden muss damit er sich einloggen kann…
Warum funktioniert mein Login nicht?
Der Login wird gesperrt wenn drei mal ein falsches Passwort eingegeben wurde. Wie der Login wieder enstperrt werden kann könnt ihr euch in diesem Beitrag anschauen.
Welche Module gibt es?
Es gibt folgende Module: Tickets, Dokumente, Alerts und Reporting+.
Sprechen Sie uns an!
Wir beraten Sie gerne und informieren Sie über die Möglichkeiten der Optimierung Ihrer Vertragsverwaltung.