Unter Firma geht ihr auf den Reiter Ticketkategorien und klickt dort auf Kategorie erstellen.
Nun könnt ihr eine neue Kategorie erstellen und bestätigt dies mit Erstellen.
Die erstellten Kategorien kann der Nutzer nun beim Erstellen eines Tickets auswählen.
Legt ein Partner Ticketkategorien fest, sind diese aktiv und können beim Kunden einzeln deaktiviert werden. Der jeweilige Kunde bekommt nur die aktivierten Ticketkategorien angezeigt.